Arkevia est un spécialiste de la dématérialisation des documents. Les salariés et les particuliers peuvent accéder au coffre-fort mon compte Arkevia pour accéder à leurs informations professionnelles et personnelles. De plus, l’accès à mon coffre-fort est accessible par Internet à l’adresse www.arkevia.com.

Quelle est la fonction exacte d’Arkevia ?

Arkevia est un coffre-fort électronique. Mes documents sont conservés dans un coffre-fort personnel sécurisé qui protège mes informations personnelles. De plus que les documents sont accessibles par internet via votre smartphone, votre ordinateur ou votre tablette. De plus, vous pouvez organiser les fichiers en catégories et en dossiers afin de les retrouver rapidement.

Les employés et les particuliers peuvent télécharger, stocker et imprimer des documents professionnels et personnels.

• Fiche de paie ou bulletin de salaire.
• Factures EDF, quittances de loyer…
• Documents d’identité Carte d’identité ou livret de famille, passeport.
• Diplômes.
• Contrat de travail, lettre d’augmentation de salaire, ainsi que tous les autres documents que les services RH de votre entreprise pourraient vous envoyer.

En outre, nous devons être en mesure de distinguer deux options différentes :

• Les employés ont droit aux codes d’accès à l’offre My Arkevia envoyés par le service des ressources humaines de votre entreprise.
• Les particuliers : L’offre Arkevia.

De nombreuses entreprises confient à leur société le retrait des bulletins de salaire ainsi que des contrats de travail et autres documents RH des salariés. Par exemple, Cegedim, Leroy Merlin et Altran. Si vous êtes dans cette situation, vous pouvez vous inscrire pour obtenir un compte. En réalité, vous devez effectuer la procédure d’inscription sur www.myarkevia.com. Ensuite, vous devrez saisir votre numéro d’inscription, ainsi que le code secret. Si vous ne disposez pas de ces informations, vous devez contacter le département RH de votre entreprise.

Comment puis-je me connecter à mon compte Arkevia ?

Vous devez d’abord utiliser un navigateur Internet. Vous pouvez utiliser votre ordinateur ou votre téléphone portable.

Ensuite, vous devez d’abord ouvrir le site www.arkevia.com. Ensuite, vous devez choisir la rubrique ” COFFRE FORT “. Celle-ci est située en haut à droite de votre écran. Il est important de noter que vous disposez d’un compte qui vous permet d’accéder au coffre-fort de votre employé sur www.myarkevia.com.

Ensuite, remplissez vos données de connexion. Il s’agit de l’adresse e-mail et du mot de passe que vous avez configurés lors de votre inscription. Cliquez sur “LOG IN” pour vous connecter à Arkevia My Account en ligne.

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte personnel, vous avez la possibilité de réinitialiser votre mot de passe. La procédure de réinitialisation de votre mot de passe est simple :

1. Sélectionnez la rubrique “Mot de passe oublié ?”.
2. Saisissez votre adresse e-mail.
3. Vous recevrez vos informations de connexion et votre nouveau mot de passe par courrier électronique.
4. Connectez-vous et définissez votre mot de passe.

Problème de connexion : contactez le service client

Il n’y a pas de moyen de joindre le service client d’Arkevia par téléphone. Vous pouvez cependant entrer en contact avec un représentant du SRH par message.

Tout d’abord, vous pouvez envoyer un courriel à contact@arkevia.com.

Sinon, vous pouvez utiliser le formulaire de contact sur Internet. Ce formulaire est accessible à partir de la page de connexion de Mon compte Arkevia.