Accéder à votre mot de passe ou à votre nom d’utilisateur

Tout le monde a perdu son mot de passe. Il y a tellement de mots de passe à retenir que leur perte est fréquente.

Il en va de même pour le login. De plus, pour se protéger, il est nécessaire de changer régulièrement son mot de passe.

L’Académie de Toulouse vous permet de gérer toutes ces activités sans effort. Pour commencer, rendez-vous sur la page de connexion, comme nous l’avons évoqué précédemment.

Sous les champs de connexion et de mots de passe Sous les champs de connexion et de mots de passe, vous trouverez quatre liens que vous pouvez voir sur cette image. Nous allons nous concentrer sur les trois premiers liens :

Ces liens vous permettent de changer ou de récupérer votre mot de passe, ainsi que de récupérer votre nom d’utilisateur. Quel que soit le lien sur lequel vous cliquez, vous serez dirigé vers la page MaMamia :

C’est ici que vous pourrez effectuer vos tâches. Dans le menu situé à gauche, vous pouvez voir :

• Trouver mon compte ;
• gérer mon mot de passe ;
• assistance.

Nous allons passer en revue les trois onglets.

Accédez à votre compte webmail pour ac-toulouse.

Pour retrouver votre compte, et donc votre login, cliquez sur le bouton… “trouver mon compte”. Vous arriverez sur la page suivante :

Après cela, vous pouvez remplir les champs obligatoires et ensuite cliquer sur “rechercher”. Vous devriez avoir trouvé votre compte en suivant ce processus.

Définir ou réinitialiser votre mot de passe

MaMamia permet aux utilisateurs de créer ou de modifier leur mot de passe. Pour ce faire, dans le menu de gauche, cliquez sur “gérer mon mot de passe”. Que vous cliquiez sur “définir” ou “réinitialiser”, vous atterrirez exactement sur la même page Web :

Remplissez les champs obligatoires en suivant les instructions figurant à droite. Copiez le captcha, puis cliquez sur “enregistrer”.

Changez votre mot de passe

Si vous souhaitez changer votre mot de passe, la procédure est la même que la précédente mais vous devrez cliquer sur “changer” pour arriver sur cette page :

Remplissez les champs et cliquez ensuite sur “enregistrer”. Sachez que vous devez connaître votre mot de passe pour pouvoir le modifier. Il vous sera demandé de le fournir.

L’assistance

L’académie de Toulouse a créé une page d’assistance en ligne pour vous aider en cas de problèmes dans les courriers électroniques que vous recevez (entre autres).

Il suffit de cliquer sur l’onglet “assistance” et vous serez sur cette page :

Il vous suffit de cliquer sur les onglets correspondant à votre problème.

Que faire si vous ne parvenez pas à accéder à votre boîte aux lettres ?

Vous tentez de vous connecter mais, sans rien faire, vous êtes bloqué sur la page de connexion ? Voyons ce qui peut être à l’origine de ce problème et comment le résoudre.

Vous avez commis une erreur de saisie

Les problèmes de saisie sont extrêmement fréquents. Même lorsqu’un message d’erreur s’affiche dans certains cas, il est si subtil que vous ne vous en rendez peut-être même pas compte. Si vous êtes contrarié et appelez l’académie, essayez de taper calmement votre mot de passe et vos informations de connexion pour voir s’il est possible d’accéder à l’académie.

Effacez vos cookies et vos caches

Ces petits bouts d’information qui sont stockés sur votre ordinateur pour vous rappeler que vous êtes pratique. S’ils ne sont pas régulièrement nettoyés. Dans cette situation, vous rencontrerez probablement des problèmes de connectivité après un certain temps.

Pensez à vider votre cache et à effacer les cookies en suivant les instructions de votre navigateur ou en utilisant un programme dédié.

Le site web ne fonctionne pas.

Dans les deux cas, il est en maintenance. Si vous n’avez pas reçu d’e-mail à ce sujet, vérifiez auprès de vos collègues s’ils rencontrent le même problème que vous. Si c’est le cas, le problème est d’ordre technique. Vous pouvez vous reposer et réessayer.

L’académie a suspendu votre compte.

Il est probable que l’académie de Toulouse ait bloqué votre compte. Pour en déterminer la raison, vous devez les contacter.

L’académie de Toulouse

L’académie de Toulouse regroupe les Dsden (Direction des services départementaux de l’école nationale) de la région Occitanie qui sont au nombre de huit :

• Dsden 12 pour l’Aveyron. Les bureaux sont situés à Rodez.
• Dsden 31 pour la Haute-Garonne. Les bureaux sont situés à Toulouse.
• Dsden 09 pour l’Ariège. Ses bureaux sont situés à Foix.
• Dsden 81 pour le Tarn dont les bureaux sont situés à Albi.
• Dsden Dsden pour le Tarn-et-Garonne. Ses bureaux sont situés à Montauban.
• Dsden 65 pour les Hautes-Pyrénées. Leurs bureaux sont situés à Tarbes.
• Dsden 32 pour le Gers dont les bureaux sont à Auch.
• Dsden 46 pour le Lot. Les bureaux sont situés à Cahors.

Ce petit globe abrite plus de 3000 écoles, du primaire au lycée, qui accueillent chaque jour plus de 372 000 élèves ainsi que 52 000 enseignants.

Créez puis activez votre webmail Ac-toulouse

Vous n’avez pas besoin de configurer votre boîte aux lettres. Une fois que vous avez été embauché par une académie, la Dsden dont vous dépendez le fera pour vous. Elle vous fournit une adresse e-mail sous cette forme : prenom.nom@ac-toulouse.fr et/ou un login, ainsi qu’un mot de passe.

Le tout vous sera remis par le secrétariat de l’école (par courrier ou autre).

Il n’est nécessaire que pour la connexion initiale.

Qu’est-ce que le webmail Ac-toulouse ?

Comme toutes les circonscriptions scolaires, Toulouse met à la disposition de son personnel des outils numériques pour faciliter le processus de gestion et la communication entre professionnels.

Le webmail en fait partie. Il vous permet de communiquer facilement avec vos collègues, ou le personnel de votre établissement.

Vous pouvez le configurer comme bon vous semble pour maximiser ses performances.

Comment se connecter au webmail de l’Ac-toulouse ?

La connexion à la boîte aux lettres de votre école est simple.

Pour commencer, vous devez vous rendre à l’adresse suivante : ac-toulouse pour accéder à la page de connexion :

Il est évident que la boîte aux lettres est exactement comme les autres boîtes aux lettres que vous avez. Il vous suffit de remplir les champs “login” et “mot de passe” qui vous ont été fournis, puis de sélectionner “connexion”.

Comment entrer en contact avec l’académie de Toulouse ou sa Dsden ?

Il y a un problème, que malgré la rubrique d’aide et nos suggestions et propositions, vous n’arrivez pas à résoudre ? Dans ce cas, vous devez prendre contact avec l’académie et/ou la Dsden dont vous dépendez. Voici leurs adresses et numéros de contact.

Contact webmail à Toulouse

Voici l’adresse de l’académie de Toulouse où vous pouvez écrire vos questions. N’oubliez pas d’inclure votre Numen et vos coordonnées pour qu’ils puissent vous contacter. Vous pouvez également vous rendre dans leurs bureaux du lundi au vendredi, de 9h00 à 16h30…

Rectorat de l’académie de Toulouse ( 31 )
75 rue Saint-Roch
31400 Toulouse

Si vous préférez les appeler pour passer un coup de fil, vous pouvez le faire en composant le numéro 05 61 17 70 00.

Comment joindre la Dsden de l’Ariège ?

Les employés de la Dsden de l’Ari Ge peuvent les contacter via l’adresse ci-dessous.

Direction des Services Départementaux de l’Education Nationale de l’Ariège (09)
7 rue du Lieutenant Paul Delpech
BP 40077
09008 Foix Cedex

Ils sont également joignables au 03 67 76 52 09 pendant les heures ouvrables.

Contact pour la Dsden de l’Aveyron

Si vous faites partie des Dsden de l’Aveyron, vous pouvez leur écrire à cette adresse.

Direction des Services Départementaux de l’Education Nationale de l’Aveyron (12)
279 rue Pierre-Carrerere
C. S. 13117
12031 Rodez cedex 9

Pour les contacter, composez le numéro 05 67 76 12.

Prendre contact avec la Dsden de Haute-Garonne

Vous êtes enseignant, ou salarié de la Dsden de Haute-Garonne ? Vous souhaitez leur écrire ? Vous pouvez leur écrire à cette adresse

Direction des Services Départementaux de l’Education Nationale de Haute-Garonne
CS 87003
3107 Toulouse cedex 4

Vous pouvez également les contacter au 0434 44 87 01.

Comment joindre le Dsden du Gers ?

Pour toute correspondance avec la Dsden du Gers, vous devez disposer de cette adresse

Direction des Services Départementaux de l’Education Nationale du Gers (32)
7bis rue Gambetta
32000 Plus

Si vous souhaitez les contacter pour un appel, composez le numéro 05 67 76 32.

Atteindre pour la Dsden du Lot

Pour envoyer un courrier à la Dsden du Lot Voici leur adresse

Direction des Services Départementaux de l’Education Nationale du Lot (46)
Cité Administrative
Quai Cavaignac
B. P. 286
Cahors Cedex 9

Si vous souhaitez les contacter, vous pouvez le faire en composant le numéro 05 67 76 46.

Contacter la Dsden des Hautes-Pyrénées

Si vous faites partie de la Dsden des Hautes-Pyrénées et que vous souhaitez leur écrire un courrier Voici leur adresse.

Direction des Services Départementaux de l’Education Nationale des Hautes-Pyrénées (65)
13 rue Georges Magnoac
BP 11630
65016 Tarbes Cedex

Si vous souhaitez les contacter, vous pouvez les appeler au 567 76 56 65.

Comment entrer en contact avec la Dsden du Tarn ?

Pour envoyer du courrier à la Dsden du Tarn, c’est simple, il vous suffit de poster votre courrier à l’adresse ci-dessous.

Direction des Services Départementaux de l’Education Nationale du Tarn (81)
69, avenue du Marechal Foch
81013 Albi Cedex 9

Ou les contacter au numéro 05 67 76 57 80.

Entrer en contact avec la Dsden de Tarn-et-Garonne

Pour écrire à la Dsden de Tarn-et-Garonne Voici l’adresse dont vous aurez besoin.

Direction des Services Départementaux de l’Education Nationale du Tarn-et-Garonne (82)
12, avenue Charles de Gaulle
82017 Montauban cedex

Voici leur numéro de téléphone si vous souhaitez les contacter : 05 61 17 711 82.2.

Vous êtes maintenant au courant de la meilleure façon de vous connecter à votre boîte aux lettres AC-toulouse et de résoudre vos problèmes. Il ne vous reste plus qu’à en profiter.