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Comme de nombreuses autres banques régionales, le Crédit Agricole Sud Rhône Alpes est une filiale du groupe Crédit Agricole. En effet, c’est la Caisse régionale du Crédit Agricole Mutuel Sud Rhône qui est implantée dans la Drome (CA26), l’Ardèche (CA07), l’Isère (CA38) et l’Est-Lyonnais (CA69). Grâce à l’espace personnel www.ca-sudrhonealpes.fr, les clients particuliers et professionnels peuvent accéder à leurs comptes en ligne au Crédit Agricole Rhône Alpes.

Depuis de nombreuses années, la CRCAM Sud Rhône Alpes a développé différentes solutions bancaires accessibles à distance. En effet, un espace client est disponible sur www.credit-agricole.fr/ca-sudrhonealpes/. Il s’agit du tout nouveau site internet de l’agence en ligne de la banque.

Espace personnel CA Sud Rhône Alpes : Mon compte en ligne

Pour bénéficier de la gestion en ligne de votre compte CA Sud Rhône Alpes, vous devez vous connecter à votre espace adhérent. Depuis la page d’accueil du portail www.ca-sudrhonealpes.fr (ou m.ca-sudrhonealpes.fr), vous devez d’abord cliquer sur la rubrique “MON ESPACE”. Elle est située dans la partie droite de la page et à côté de “OUVRIR UN CONTACT”.
Ensuite, vous serez dirigé vers la page de connexion où vous pourrez accéder à votre compte client CA-SRA en utilisant vos codes d’accès.

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Tout d’abord, vous devez saisir votre code d’accès. Il s’agit d’un code à 11 chiffres. En utilisant le clavier numérique virtuel, vous pouvez taper votre code personnel ou votre mot de passe. Le mot de passe est composé de six chiffres. Ensuite, en cliquant sur le bouton VALIDER, vous pourrez accéder à votre espace privé.

Problème de connexion ?

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre espace privé ou consulter vos comptes en ligne, vous devez suivre les étapes ci-dessous. Voici quelques problèmes fréquemment rencontrés par les utilisateurs de CRCAM-SRA.

Attention, quel que soit le problème, ne communiquez jamais vos coordonnées bancaires ou vos codes personnels par e-mail, par SMS ou par téléphone. En effet, il existe de nombreuses arnaques pour obtenir vos codes d’identification tels que les codes de connexion, les mots de passe, les numéros de carte, les codes d’achat qui sont envoyés par SMS.

Vous avez perdu vos identifiants ?

Si vous êtes client CA Sud Rhône Alpes, les informations de connexion se trouvent dans votre contrat de banque à distance ou le numéro de compte ou de contrat de banque à distance.

Vous avez oublié votre mot de passe ?

Pour en finir avec ce problème de mot de passe oublié Si vous avez des difficultés à vous souvenir de votre mot de passe, vous pouvez réinitialiser votre code secret en utilisant le formulaire adéquat. Un lien est disponible sur l’interface de connexion à votre compte en ligne. Si vous avez inclus un numéro de téléphone portable dans vos données personnelles, vous le recevrez par SMS. Sinon, vous devrez attendre qu’il vous parvienne par courrier.

Je n’arrive pas à saisir mon code personnel ?

En raison d’un problème dans la mémoire cache de votre navigateur, vous devez l’effacer ou passer à un autre navigateur. Ceci est absolument nécessaire pour que votre clavier virtuel fonctionne correctement.

Crédit Agricole Sud Rhone Alpes : les services en ligne

Lorsque le Crédit Agricole SRA commercialise des produits bancaires et d’assurance, c’est son service de banque à distance qui se distingue. En effet, dans l’intimité de son espace personnel, chaque client professionnel ou particulier a la possibilité d’accéder à la gestion de ses comptes en ligne. Cependant, les avantages ne s’arrêtent pas à la gestion de votre compte. En outre, vous pouvez créer un compte ou souscrire à des solutions d’épargne : crédit à la consommation ; crédit immobilier ; assurance hypothécaire ; cartes bancaires ; assurance automobile ; assurance protection juridique. De plus, CA SRA permet aux jeunes de 14 à 29 ans d’accéder à un espace jeunesse.

Voici la liste des services à distance auxquels vous pouvez accéder pour accéder à l’espace personnel de CA Sud Rhône Alpes :

• Consultez le solde de votre compte ainsi que les opérations en cours. Vous pouvez également consulter votre relevé sur papier ou le service de relevé électronique.
• Utiliser votre moyen de paiement et modifier vos options : acheter un compte sur un chéquier, ou modifier le plafond de votre carte bancaire.
• Créez et suivez le virement en ligne.
• Imprimez votre relevé d’identité bancaire (RIB).
• Conservez vos documents en toute sécurité et accédez-y en ligne grâce à la solution eDocuments.

Comment contacter la CA Sud Rhône Alpes ?

Si l’assistance en ligne de la CA Rhône Alpes ne vous a pas suffi, vous pouvez appeler la banque dont vous dépendez ou consulter un conseiller.

• Vous pouvez trouver l’agence la plus proche de chez vous ou dans l’agence la plus proche de chez vous. En effet, la banque est bien implantée dans les départements 7 26 38 et 69. Avec 210 agences de proximité, la banque est présente dans les villes de Lyon, Valence, Die, Nyons, Privas, Largentière, Tournon-sur-Rhône, Grenoble, La Tour-du-Pin, Vienne, Tain, Bourgoin-Jallieu, Anneyron, Corbas, Grignan, Genas, etc…
• Contactez-nous par téléphone au 04 76 80 00, du lundi au vendredi entre 8h30 et 18h, et le samedi de 8h30 à 12h30 après 12h30.
• Utilisez le formulaire de contact pour fixer un rendez-vous avec l’un de nos conseillers, ou demandez simplement à être contacté par téléphone.
• Le CASRA est également actif sur les plateformes de médias sociaux Facebook et Twitter .
• soit via votre espace privé, soit via l’application mobile Crédit Agricole Ma Banque Envoyez et recevez des messages à votre conseiller via votre application de messagerie personnelle.
• Enfin, une possibilité de postuler à des offres de recrutement vous est offerte pour déposer votre CV et votre candidature. La banque recrute tout au long de l’année différents types de personnes pour les agences.

L’adresse du siège social de CA SUD RHONE ALPES est la suivante :

Service clients Crédit Agricole Sud Rhône Alpes
15 rue Paul Claudel
BP 767
3841 Grenoble cedex 9

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