Vous avez reçu un appel du numéro 09 70 80 69 69? Voici ce qu’il faut savoir avant de rappeler ! 📞
Thank you for reading this post, don't forget to subscribe!- Propriétaire : TotalEnergies (anciennement Direct Energie)
- Type de numéro : 09 70 (VoIP non surtaxé, prix d’un appel local)
- Horaires d’appel : Lundi à Samedi, de 9h à 19h
- Usage principal : Gestion de contrats, factures, résiliations
- Avis : Controversé – 121 avis positifs vs 70+ négatifs
- Signalements : Plus de 18 000 recherche sur tellows.fr et doisjerepondre.fr
Que faire ?
- Client : Rappelez, pour des informations sur votre contrat ou facture. Préparez votre numéro client !
- Ex-client : Attention, des appels insistants peuvent survenir pour vous faire revenir. Ne rappelez pas et bloquez si nécessaire.
- Non-client : Ne rappelez pas, ce pourrait être une erreur ou de la prospection commerciale non sollicitée. 🔒
Pour plus d’infos, découvrez comment reconnaître un appel inconnu !
| Information | Détails |
|---|---|
| Propriétaire | TotalEnergies (service client officiel) |
| Type de numéro | 09 70 (VoIP non surtaxé, prix appel local) |
| Horaires | Lundi au samedi, 9h-19h |
| Usage principal | Gestion contrats, factures, résiliations, déménagements |
| Avis global | Controversé: 121 avis positifs vs 70+ négatifs |
| Que faire si vous êtes client | Rappelez sans risque pour gérer votre contrat |
| Que faire si vous avez résilié | Ne rappelez pas et bloquez le numéro |
| Quid des non-clients | Ne rappelez pas, risque de prospection non sollicitée |
| Comment bloquer le numéro | Utiliser les options de blocage du téléphone ou une app comme Truecaller |
Si vous avez récemment reçu un appel du numéro 09 70 80 69 69, vous vous demandez probablement qui se cache derrière cet appel. Est-ce un appel légitime ou une tentative de démarchage ? Pas de panique, examinons cela ensemble.
Numéro 970806969 : Qui se cache derrière cet appel ?
Le numéro 09 70 80 69 69 appartient officiellement au service client de TotalEnergies, anciennement connu sous le nom de Direct Énergie. Ce numéro est réservé aux clients existants des services d’électricité et de gaz. Mais attention, même s’il s’agit d’un numéro légitime, la perception des appels de ce numéro varie largement.
Un numéro légitime mais controversé
Le service derrière ce numéro a pour mission principale la gestion des contrats, des factures, et des déménagements. Ce qui veut dire qu’ils pourraient vous rappeler pour :
- Une facture impayée ou proche de l’échéance
- Un lissage de vos paiements
- Un transfert de contrat en cas de déménagement
- Un suivi suite à une demande d’information
- Une information sur la modification de votre contrat
« J’étais surpris de recevoir un appel de ce numéro après avoir changé de fournisseur. Un simple mail aurait suffi ! » – Un ancien client.
Les avis des utilisateurs sont partagés. Environ 121 signalements positifs contre 70+ négatifs révèlent une certaine controverse autour des appels. Pour certains, c’est un service client classique. D’autres parlent de harcèlement téléphonique, surtout après une résiliation.
Devez-vous décrocher le numéro 970806969 ?
Tout dépend de votre statut. Analysons vos options :
Client actif de TotalEnergies
Si vous êtes un client actuel, répondre à cet appel est généralement sans risque. Il pourrait s’agir d’une question liée à votre contrat en cours. Préparez votre numéro client avant de rappeler pour une prise en charge plus rapide.
Ancien client de TotalEnergies
Si vous avez récemment résilié avec TotalEnergies, le mieux est de ne pas rappeler. Les anciens clients rapportent des appels insistants, souvent dans le but de vous convaincre de revenir. Ces interactions peuvent devenir agaçantes.
« Après ma résiliation, j’ai reçu jusqu’à 3 appels par jour. C’est épuisant ! » – Témoignage d’un ancien client.
Vous n’êtes pas client de TotalEnergies
Dans ce cas, ne répondez pas. C’est probablement soit une erreur, soit une démarche commerciale non sollicitée. C’est une perte de temps et vous pourriez finir par recevoir encore plus d’appels indésirables.
Tableau comparatif des situations avec le numéro 970806969
| Statut | Action recommandée | Risque potentiel |
|---|---|---|
| Client actif | Décrocher | Faible |
| Ancien client | Ne pas rappeler | Harcèlement |
| Non client | Bloquer | Spam |
Les raisons de l’appel du numéro 970806969
Comprendre pourquoi TotalEnergies appelle peut aider à mieux gérer vos interactions. Voici un aperçu des raisons légitimes d’appeler.
- Factures impayées : Vous pourriez être informé d’une facture à venir ou échue.
- Déménagement : Ils peuvent vous demander de mettre à jour votre adresse.
- Modification tarifaire : Pour vous informer d’un changement tarifaire ou d’offres particulières.
Rappelez-vous, ces appels doivent rester en rapport direct avec votre contrat. Si l’appel à un ton trop insistant, c’est un signe d’alerte.
Le 09 70 80 69 69 est un numéro qui suscite de nombreuses interrogations chez les utilisateurs de services d’énergie. Principalement associé au service client de TotalEnergies (anciennement Direct Energie), il représente un canal pour la gestion des contrats d’électricité et de gaz pour les clients existants.
Ce numéro est légitime et vous pouvez le contacter sans crainte si vous êtes client actuel de TotalEnergies. Il est accessible du lundi au samedi, de 9h à 19h, et est destiné à répondre à des questions sur des factures impayées, des relances, ou encore des demandes liées à des déménagements. Il est donc normal que vous soyez contacté pour des affaires pertinentes concernant votre contrat.
En revanche, si vous avez récemment résilié votre contrat avec TotalEnergies, soyez vigilant. De nombreux anciens clients signalent des appels répétitifs d’une certaine insistance, souvent dans le but de les ramener vers le fournisseur. Si tel est votre cas, il est recommandé de ne pas rappeler et de bloquer le numéro afin d’éviter d’éventuelles tentatives de reconquête commerciale.
Enfin, si vous n’êtes pas du tout client de TotalEnergies et que vous recevez cet appel, il faut considérer qu’il s’agit soit d’une erreur soit d’une prospection commerciale non sollicitée. Dans cette situation, la meilleure option est de bloquer le numéro et de ne pas répondre.
