Propriétaire : Carrefour (Service client officiel)
Type de numéro : VoIP non surtaxé (prix d’un appel local)
Usage principal : Suivi de commandes Drive/Delipop, réclamations 🛒
Avis global : Majoritairement positif (38+ avis « entreprise légitime » vs 6-9 « démarchage »)
À rappeler si : Vous avez commandé ou fait une réclamation ! 📦
À bloquer si : Vous n’êtes pas client Carrefour ou recevez des appels non sollicités 🚫
⭐ Informations supplémentaires : Préparez votre numéro de commande si vous décidez de rappeler !
Découvrez comment détecter un appel d’un numéro bloqué
Indices pour déceler un numéro bloqué
| Informations | Détails |
|---|---|
| Propriétaire | Carrefour (service client officiel) |
| Type de numéro | 09 80 (VoIP non surtaxé) |
| Usage principal | Suivi de commandes Drive/Delipop, réclamations, SAV |
| Avis globaux | Positifs: 38+ avis « entreprise légitime » vs 6-9 « démarchage » |
| Score de fiabilité | « Positif » sur doisjerepondre.fr |
| Que faire? | Rappeler si commandé, sinon, ne pas rappeler |
| Préparation avant de rappeler | Numéro de commande ou dossier de réclamation |
Vous avez reçu un appel du numéro 09 80 98 09 86 et vous vous demandez qui se cache derrière cet appel. Est-ce une bonne idée de lever le combiné ? Parlons-en. Ce numéro est associé au service client de Carrefour, et il peut être bon d’être éclairé sur ce sujet pour éviter de rater des informations cruciales concernant vos commandes.
Numéro 980980986 : Qui se cache derrière cet appel ?
Le numéro 09 80 98 09 86 appartient à Carrefour, un acteur majeur dans le domaine de la grande distribution. Principalement, ce numéro est utilisé pour le SAV, le suivi des commandes effectuées via Carrefour Drive et les livraisons via Delipop. Les appels de ce numéro visent à informer les clients plutôt qu’à vendre des produits.
En effet, Carrefour utilise ce numéro pour plusieurs raisons, telles que :
- Informer d’un retard de commande
- Avertir d’un produit manquant dans votre commande
- Modifier un créneau de livraison ou retrait
- Répondre à une réclamation ou un problème
Pourquoi Carrefour vous contacte-t-il ?
Le rôle principal de ce numéro est d’établir une communication directe avec les clients ayant des commandes en cours. Voici quelques scenarios dans lesquels vous pourriez recevoir un appel :
“Carrefour Drive suite à ma réclamation, quelqu’un en direct.”
Lors de votre commande, vous avez peut-être remarqué certains messages indiquant un service client pro. Cela signifie que vous aurez un interlocuteur direct en cas de problème, contrairement à des lignes où l’on parle à un robot.
De manière générale, les utilisateurs rapportent une expérience positive sur ce numéro, ce qui renforce la légitimité de ces appels. Toutefois, il existe quelques exceptions.
Devez-vous décrocher ce numéro ?
Avant de prendre votre décision, posez-vous les bonnes questions. Voici un aperçu des situations qui déterminent si vous devez rappeler ou non.
Vous avez commandé récemment
Si vous avez commandé sur Carrefour Drive ou Delipop, rappeler est fortement recommandé. Cela pourrait vous permettre de résoudre des problèmes tels que :
- Un retard sur votre commande
- Un produit qui manque et un potentiel remplacement
- Des ajustements de votre créneau de retrait
Préparez-vous avec votre numéro de commande lorsque vous rappelez. Cela peut grandement faciliter le processus.
Vous avez fait une réclamation
Pour les clients ayant récemment fait une réclamation, ne doutez pas : c’est le SAV Carrefour qui tente de vous contacter. Bien souvent, ce sera un collaborateur humain, prêt à régler votre problème. N’oubliez pas de préparer vos justificatifs, comme le ticket de caisse ou des photos du produit.
Vous n’avez pas commandé chez Carrefour
Dans ce cas, je vous conseille fortement de ne pas rappeler. Vous pourriez être le destinataire d’un appel promotionnel non sollicité ou d’un message automatique. Bloquez le numéro si cela devient récurrent.
Les avis autour du numéro 980980986
Ce numéro a reçu des avis variés. La majorité des utilisateurs affirment qu’il s’agit d’un contact légitime. Voici une petite synthèse :
| Type d’avis | Nombre d’avis |
|---|---|
| Avis positifs | 38+ |
| Avis neutres | 9 |
| Avis négatifs | 6-9 |
Les avis positifs mettent souvent en évidence l’efficacité du service client, tandis que les retours négatifs concernent davantage des sollicitations imprévues. Toutefois, cela reste minoritaire.
En résumé :
Le 09 80 98 09 86 est le numéro d’appel des services clients Carrefour, majoritairement pour le suivi des commandes. Selon votre situation, n’hésitez pas à rappeler ou à ne pas décrocher. Soyez avisé et faites le meilleur choix concernant cet appel.
Si vous avez reçu un appel du numéro 09 80 98 09 86, il est normal de se demander d’où provient cet appel et s’il est judicieux de décrocher. En réalité, ce numéro appartient au service client de Carrefour, principalement dédié à la gestion des commandes Carrefour Drive et des livraisons via Delipop. Ce service est souvent sollicité pour informer les clients sur des retards de livraison, des produits manquants, ou même pour répondre à des réclamations. Si vous êtes client de Carrefour et que vous attendez un appel concernant une commande, il est donc préférable de décrocher.
Toutefois, il est important de faire la distinction entre les appels légitimes et les appels indésirables. Une minorité des utilisateurs a signalé des appels non sollicités pour des promotions ou des messages automatisés. Si vous n’avez pas récemment commandé chez Carrefour, il est conseillé de ne pas rappeler ce numéro, car il pourrait s’agir d’un appel promotionnel. Dans ce cas, le blocage du numéro est une bonne option.
En examinant les retours des utilisateurs et les avis sur ce numéro, la majorité des témoignages sont positifs, ce qui renforce l’idée que ce numéro est bien celui du service client légitime. Pour ceux ayant une réclamation en cours ou une commande à suivre, le rappel est clairement recommandé. En revanche, ceux qui n’ont aucune relation actuelle avec Carrefour peuvent choisir de ne pas répondre pour éviter toute nuisance.
