Le Crédit Agricole Alsace Vosges est l’une des banques régionales du Crédit Agricole. En effet, la CRCA Alsace-Vosges regroupe les départements du Bas-Rhin (CA 67) et du Haut-Rhin (CA 68) et des Vosges (CA 88). De plus, la banque travaille sur un service de banque en ligne. Cela signifie que les clients professionnels et privés peuvent accéder à leur banque personnelle via www.ca-alsace-vosges.fr. Ainsi, ils peuvent consulter leur compte en ligne.

CA Alsace Vosges : ma banque en ligne

La banque propose un service de banque à distance. Ce service est entièrement gratuit. Il fait d’ailleurs partie des conditions de votre contrat CAEL.

Avec le Crédit Agricole Alsace Vosges, vous pouvez effectuer un grand nombre d’opérations bancaires sans avoir à vous déplacer en agence. En effet, vous avez le choix entre utiliser le portail www.ca-alsace-vosges.fr ou l’une des applications mobiles.

• Ma Banque pour consulter votre solde et votre compte courant. Vous pouvez également modifier la limite de votre carte de crédit. En outre, vous pouvez effectuer des virements d’un compte à un autre.
• Le paiement mobile vous permet de payer en ligne avec votre carte de crédit.
• Pacifica pour déclarer vos sinistres d’assurance.
• CA Bourse est une bonne option si vous possédez un portefeuille d’investissements en actions.
• Mon projet immo suivra votre demande de prêt hypothécaire pour un bien immobilier et le calendrier des paiements.
• Enfin, vous pouvez utiliser le service e-Depann’au cas où vous auriez besoin d’une assistance sur la route. De plus, vous pouvez suivre la progression de la dépanneuse en temps réel.

Si vous décidez d’utiliser le portail web, vous aurez accès à ces fonctionnalités depuis votre espace client CA Alsace Vosges.

Un problème d’identification sur ca-alsace-vosges.fr ?

Vous avez perdu ou oublié votre mot de passe ? Ce n’est pas un problème la banque a tout prévu en cas d’égarement ou d’oubli de votre mot de passe.

En effet, un processus de réinitialisation se trouve sur le site. Lorsque vous remplissez un formulaire pour demander un nouveau mot de passe personnel, la banque vous donne un mot de passe provisoire. Il vous sera remis par courrier. Si vous avez ouvert un compte sur un téléphone portable que vous utilisez, vous le recevrez par SMS. Vous pouvez également le recevoir par email si vous avez fourni une adresse électronique.

Accès à www.ca-alsace-vosges.fr : mon compte en ligne

La première étape est de disposer d’un navigateur web. Les navigateurs les plus récents sont tous parfaitement compatibles avec le portail. Vous devez donc ouvrir l’URL www.ca-alsace-vosges.fr. En effet, ce site ouvre le site de la banque www.credit-agricole.fr/ca-alsace-vosges/. Cette adresse est beaucoup moins facile à retenir.

Vous devez cliquer sur la rubrique Mon espace (en haut à droite). Si vous avez déjà scrollé vers le bas de la page, le titre de cette section sera remplacé par un cadenas non verrouillé.

Ensuite, la page d’authentification de votre compte s’affichera.

Pour vous connecter à votre compte, vous devez saisir un nom d’utilisateur et un code personnel. Votre code personnel est le mot de passe que vous utilisez normalement. En outre, pour accéder à votre compte, vous devrez procéder à une deuxième authentification tous les 90 jours. En réalité, vous devrez saisir un numéro que vous recevrez via votre téléphone portable. Cela vous permettra d’accéder à votre espace privé.

Besoin d’aide : contactez le service client CA Alsace Vosges

Si vous avez besoin d’aide Il existe plusieurs façons de joindre le service client CA-Alsace-Vosges. Vous pouvez en fait utiliser n’importe laquelle de ces méthodes de contact :

• Tout d’abord, il est possible de prendre rendez-vous dans n’importe quelle agence ou de se rendre en agence. En effet, la banque est présente dans les principales villes telles que Strasbourg, Haguenau, Schiltigheim, Illkirch-Graffenstaden, Selestat, Lingolsheim, Bischheim, Bischwiller, Ostwald, Saverne, Hoeneim, Erstein, Obernai, Mulhouse, Comar, Saint-Louis, Illzach, Wittenheim, Rixheim, Kingersheim, Riedisheim, Cernay, Guebwiller, Wittelsheim, Epinal, et Saint-Die des Vosges.

• Vous pouvez ensuite appeler le numéro du service clientèle 03 88 24 67 et 68. Ce numéro correspond au coût d’un appel local. L’assistance est disponible tous les jours du lundi au vendredi de 8h à 19h , et le samedi de 8h à 17h.
• Il existe également la possibilité de demander à être rappelé immédiatement par votre conseiller. Pour ce faire, vous devez remplir le formulaire de demande de rappel.
• Par ailleurs, vous pouvez décider de chatter avec votre conseiller. En effet, la banque a conçu un outil de chat en ligne qui est intégré à son site web.
• Par ailleurs, vous avez la possibilité d’écrire à la banque en utilisant le formulaire de contact sur l’email ou directement sur la messagerie qui fait partie de votre espace privé. N’oubliez pas que vous pouvez contacter le service clientèle via l’application mobile.