Le Crédit Lyonnais est une banque française qui a été fondée à Lyon en 1863. Elle est actuellement contrôlée par le Crédit Agricole. LCL, la banque en ligne LCL a son propre site web www.lcl.fr conçu pour les professionnels, les particuliers et les entreprises. Dans la version destinée aux clients de LCL Particuliers, vous pouvez vous connecter à vos comptes bancaires pour effectuer des opérations courantes et souscrire à des produits d’épargne, d’assurance, de banque ainsi que de crédit.

Se connecter à mon compte LCL en ligne sur www.lcl.fr

Grâce à l’espace LCL Mon compte du Crédit Lyonnais, vous pouvez consulter vos comptes et effectuer des opérations bancaires courantes, comme effectuer des virements ou retirer une carte bancaire ou un chéquier, ainsi que créer des ordres de bourse.

Pour accéder au détail de votre compte LCL, vous devez d’abord vous rendre sur www.lcl.fr ou directement sur monespace.lcl.fr. Ensuite, il suffit de cliquer sur « Accéder à votre compte » en haut à gauche de la page.

Ensuite, vous serez dirigé vers une page sur laquelle vous pourrez vous connecter à votre espace client du Crédit Lyonnais. L’accès à l’espace de connexion nécessite un identifiant et un code d’accès au compte. Le code d’accès est identique au mot de passe que vous avez reçu lors de la création de votre compte LCL.

A la fin, vous aurez la possibilité de choisir entre plusieurs sections d’accès :

• Particuliers
• Professionnels
• eLCL

LCL Particuliers : Que faire en cas d’oubli du code personnel ?

Si vous avez perdu ou égaré votre code personnel pour gérer vos comptes sur Internet, vous pouvez demander un délai supplémentaire. Commencez par appeler votre conseiller pour lui signaler votre problème. Un nouveau code vous sera envoyé dans les cinq jours ouvrables. Le Crédit Lyonnais vous enverra alors votre nouveau code par courrier.

Si vous soupçonnez un accès frauduleux à mon espace LCL, n’hésitez pas à mettre à jour votre mot de passe personnel.

En général, nous vous recommandons de mettre à jour votre code d’accès régulièrement (par exemple, tous les 3 à 6 mois). Cela vous permettra de garantir une sécurité accrue pour l’accès à votre espace LCL. Bien entendu, vous ne devez pas utiliser un mot de passe périmé. En effet, il pourrait être utilisé par d’autres personnes.

Contacter le service client LCL pour les particuliers

Pour joindre le service client, plusieurs possibilités s’offrent à vous :

• Si vous êtes client ?
  • Fixer un rendez-vous directement avec votre conseiller par l’intermédiaire de votre espace d’assistance client.
  • Vous pouvez également prendre rendez-vous via LCL Visio.
  • Sinon, vous pouvez envoyer un email depuis l’espace client du Crédit Lyonnais.
  • Pour la gestion de votre compte, contactez le service vocal disponible 24h/24 et 7j/7 au 09.69.36.30.30.
  • Pour gérer et obtenir vos garanties d’assurance, contactez le 09.69.325.326.

• Si vous n’êtes pas encore client ?
  • Contactez le service client LCL au 09.69.36.30.30 (gratuit) du lundi au vendredi entre 8h et 22h, et le samedi entre 9h et 17h30 pour créer un compte LCL pour les particuliers.
  • Créez un compte en ligne en utilisant LCL Essentiel, LCL à la carte ou LCL Etudiant. Si vous demandez un compte en ligne, vous devrez fournir les informations suivantes :
    • Le type de compte : Conjoint ou Individuel,
    • L’option du mode de paiement à utiliser,
    • Les informations personnelles vous concernant.
  • Vous pouvez également vous rendre dans l’agence LCL la plus proche via www.lcl.fr/agence-banque.

Adresse de LCL : Siège social

LCL
18, rue de la République
69002 Lyon

Enfin, le groupe LCL dispose de son propre site officiel : www.lcl.com